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Erros de comunicação que prejudicam a exposição da marca em eventos

Feiras de negócios, como Automec, Agrishow e Salão do Automóvel, são oportunidades valiosas para as marcas se exporem no mercado. No entanto, muitas empresas cometem erros de comunicação básicos, que impactam os resultados financeiros e ainda podem prejudicar sua imagem e reputação.

Neste artigo, destacamos os erros mais comuns e como evitá-los, ajudando você a obter o máximo de retorno nessas importantes vitrines.

Por que participar de feiras de negócios é importante?

Antes de falarmos sobre os erros, é importante entender por que participar de eventos é uma estratégia essencial para negócios B2B e B2C. São oportunidades únicas para:

  • Fortalecer sua marca em um mercado competitivo;

  • Gerar leads qualificados com um público segmentado;

  • Lançar produtos e serviços e medir a aceitação direta do consumidor;

  • Ampliar networking com parceiros estratégicos e fornecedores.


Para alcançar esses resultados, contudo, também é fundamental evitar erros de comunicação e marketing.

Erros comuns em feiras de negócios

Para que a sua marca não desperdice a oportunidade, elencamos os principais erros que costumam ser cometidos.

1. Falta de planejamento estratégico

Participar de uma feira exige mais do que apenas montar um estande. É necessário planejamento.

O problema: empresas entram nesses eventos sem objetivos claros, não definem metas de ROI ou deixam de treinar suas equipes.

Como evitar: crie um plano detalhado que inclua metas específicas (como número de leads), estratégias de comunicação, cronograma e logística.

2. Estande pouco atrativo

O design do estande é o que provoca a primeira impressão nos visitantes.

O problema: estandes com aparência desatualizada, desorganizada ou pouco interativa passam despercebidos.

Como evitar: invista em um layout criativo, com elementos interativos, identidade visual forte e tecnologias como realidade aumentada ou displays digitais.

3. Comunicação ineficiente com o público

A falta de alinhamento entre a equipe e o público-alvo pode comprometer os resultados.

O problema: representantes despreparados, que não conhecem os produtos ou que são pouco comunicativos, afastam o público.

Como evitar: treine sua equipe para ser empática, bem-informada e capaz de adaptar a abordagem conforme o perfil do visitante.

4. Ausência de estratégia digital

Atualmente, é impossível ignorar o impacto das redes sociais e do marketing digital. É preciso criar um conteúdo personalizado e não se esquecer do constante monitoramento das redes sociais, para entender o que funcionou e o que cativou seu público-alvo.

O problema: empresas que não divulgam sua presença nos eventos perdem oportunidades de atrair visitantes para o estande.

Como evitar: planeje uma campanha digital antes, durante e depois do evento. Use hashtags relevantes como #Automec2025 e crie conteúdo ao vivo, como stories e transmissões, para que os algoritmos das redes ajudem a sua estratégia de divulgação.

5. Não capturar e seguir leads

Muitas empresas esquecem que feiras são o início de um ciclo de vendas, e não um evento isolado.

O problema: falta de sistemas para captar contatos ou falhas no acompanhamento pós-evento.

Como evitar: use ferramentas digitais, como QR codes ou aplicativos, para registrar leads e crie uma estratégia de follow-up personalizada.

Dicas para maximizar o impacto da sua empresa em feiras

Estratégias simples podem ser efetivas e destacar ainda mais a sua marca. É preciso pensar no macro, contemplando o pré, o durante e o pós-evento, e lembre-se: comunicação personalizada é tudo!

1. Planejamento de conteúdo

  • Invista em materiais promocionais, como panfletos, catálogos digitais e brindes personalizados. Crie conteúdo próprio e exclusivo, convidando o público para conhecer as novidades da sua marca em primeira mão, entregando um material relevante e humanizado.

  • Ofereça demonstrações práticas de seus produtos, permitindo que os visitantes experimentem suas soluções em tempo real.


 2. Estratégia pré-evento

  •  Anuncie sua participação nas redes sociais, utilizando palavras-chave, como o nome do evento, para atrair tráfego orgânico.

  • Envie convites personalizados a clientes, parceiros e prospects.


3. Aproveitamento durante o evento

  •  Monitore o comportamento dos visitantes em seu estande para ajustar a abordagem de vendas.

  • Promova interações que incentivem o compartilhamento nas redes sociais, como concursos ou sessões de fotos.


4. Acompanhamento pós-evento

  • Entre em contato com os leads obtidos no evento em até 48 horas, oferecendo informações adicionais ou agendando reuniões. Use ferramentas de CRM para categorizar leads e medir o impacto do evento em suas vendas.


O papel das feiras na estratégia de marketing

Os eventos são mais do que simples exposição. Eles fazem parte de uma estratégia integrada que conecta marketing offline e online. Quando bem planejada, a participação ajuda a:

  • Aumentar a visibilidade da marca entre tomadores de decisão;

  • Gerar conteúdo rico para mídias sociais e blogs corporativos;

  • Fidelizar clientes, ao demonstrar inovação e comprometimento com o mercado.


Transforme feiras em alavancas de sucesso

Evitar erros em feiras de negócios é a diferença entre um investimento bem-sucedido e desperdício de recursos. Com um planejamento estratégico, ações de marketing eficientes e foco no público-alvo, sua empresa pode transformar a participação nos eventos em verdadeiras alavancas para o crescimento.

Seja no fortalecimento de marca, na geração de leads ou no lançamento de produtos, lembre-se: cada detalhe conta. A preparação é a chave para se destacar em meio à concorrência e criar uma experiência memorável para os visitantes.

Imprensa: um público que merece atenção especial

Ao participar de um evento de negócios, a comunicação com todos os públicos deve ser estratégica, como explicamos até aqui. Mas a imprensa merece atenção especial e diferenciada. Por isso, inclusive, um espaço distinto neste artigo.

E por que esse tratamento? Porque a imprensa é essencial na construção e manutenção da reputação e imagem da marca. Quando um jornalista escreve sobre uma empresa, seus produtos ou serviços, confere mais credibilidade à informação do que a publicidade paga. Além disso, a visibilidade gerada pela mídia pode ajudar a posicionar a marca como líder em inovação, qualidade ou expertise, tornando-a mais atrativa para clientes, parceiros e até investidores.

Em termos práticos, a assessoria de imprensa com know-how em eventos garante à marca uma exposição de qualidade na mídia.

1. Planejamento de comunicação estratégico: a assessoria de imprensa ajuda a empresa a definir uma estratégia de comunicação clara antes, durante e após o evento. Isso inclui o desenvolvimento de mensagens-chave, a definição de objetivos e a criação de materiais de divulgação, como press releases, folders e kits de imprensa.

2. Gerenciamento da imagem: ao participar de um evento, a empresa está se expondo ao público e à mídia. Uma assessoria qualificada garante que a imagem da empresa será bem gerida, prevenindo crises e reforçando aspectos positivos da marca. Os conteúdos produzidos irão destacar inovações, produtos ou serviços de maneira atraente e profissional.

3. Acesso a contatos da mídia: a maioria das feiras de negócios atrai a cobertura de jornalistas especializados e influenciadores. A assessoria de imprensa tem a rede de contatos necessária para garantir que a empresa receba atenção da mídia, além de facilitar entrevistas e reportagens que podem gerar grande visibilidade.

4. Gestão da comunicação de crises: se ocorrer algum erro de comunicação durante a feira, a assessoria de imprensa é fundamental para gerenciar a crise, minimizando impactos negativos na imagem da marca. Os profissionais estão aptos a redigir respostas rápidas e preparar estratégias de mitigação que ajudem a controlar a narrativa pública.

5. Acompanhamento após o evento: a assessoria faz a análise de cobertura de mídia, identificando quais pontos foram mais mencionados, coletando feedbacks e até organizando follow-ups com os contatos feitos durante o evento. Esse acompanhamento contribui para fortalecer os relacionamentos e maximizar as oportunidades de negócio geradas.

6. Aproveitamento de oportunidades de mídia: em eventos de grande porte, a assessoria pode identificar momentos-chave para que a empresa se destaque, seja com uma declaração impactante,  parceria estratégica ou apresentação de produto que atraia a atenção da mídia. A assessoria sabe como transformar momentos espontâneos em oportunidades de exposição positiva.

Agora, você sabe como se preparar para o próximo evento de negócios. Foque no seu core business e busque parceiros para ajudar a sua marca a se comunicar estrategicamente

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